信息技術服務管理
iso20000信息技術服務管理體系什雨認證,該标準是第一部針對(duì)信息技術姐雨服務管理(IT Service M男來anagement) 領域的國(guó)際标準，也是一套有錢坐關如何采用流程方法有效地提供服務以來我滿足客戶業務需求的方法。
ISO20000優勢：
①銷售&營銷：采用國(guó)際IT黑子服務管理最佳實踐，滿足投标資格要求。提供持續的高水準服務，以此獲妹玩得市場優勢。
②管理：改革内部或外包IT服務的提供方式。在IT服務方面(miàn)實施又裡最佳實踐，确保良好(hǎo)整合人員、流程和技術以支民日持企業目标的實現。
③财務：取得IT投資最大回報。地愛減少第二方審核次數并提高效率，將(jiāng)爲企業帶為土來利益。
④ITIL兼容性：采用ITIL建議，達到ISO/IEC20000的要求。展現您暗吃已高效運用了ITIL。
⑤運營設施:設置監控和流程，以此持續提供經(jīng)濟、大看高質量的IT服務。強調有效選擇和外部服務供應商管理。
ISO20000咨詢服務内容：
1.現狀診斷2.标準培訓3.管理體系規匠風劃與設計4.管理體系實施/優化
咨詢服務流程：
業務現狀調查→理念導入→流程定義→推廣實施→内部審核→審核獲證
山東易拓信息咨詢有限公司
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