信息技術服務标準
ITSS（Information Technology Servic師那e Standards，信息技術開喝服務标準）是一套體系化的信息技術服務标草時準庫ITSS充分借鑒了質量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法店為的精髓，規定了IT服務的組成(chéng)要月裡素和生命周期，并對(duì)其進(jìn)行标準化，如圖所示：、
ITSS認證等級
ITSS分爲四個等級：基本級（四級），拓展級（三級），改進(jìn)級呢知（二級），提升級(一級）
認證咨詢服務内容
ITSS咨詢服務的主要内容包括：
1.基于ITSS标準應用的咨詢，包括服務體系的規劃設計、建設低聽和運營等方面(miàn)咨詢；
2.标準評估咨詢，提供标準符合性評估相關要媽的咨詢。
ITSS認證咨詢服務流程
1.貫标準備:成(chéng)立貫标領導小組和工作組、組織貫明弟标培訓、制定貫标工作總體計劃；
2.現狀調查分析：對(duì)科國企業的運行維護服務能(néng)力的現狀進(jìn)行調查；
3.構建體系：設計适合于自身的運維能(néng)力管跳微理制度和方法；
4.體系試運行：企業内部開(kāi)始體信上系試運行；
5.内部評估和體系管理評審：組織内部評估和體司秒系管理評審活動；
6.改進(jìn)：建立改進(jìn)機制,制定改進(jìn又山)計劃。
山東易拓信息咨詢有限公司
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